新幹線ガール

新幹線ガール

新幹線をよく利用するので、パーサーと言われるワゴンサービスの女性をよく目にする。大変な仕事だ。

東海道新幹線に乗務する著者の笑顔、お客様の感謝は、私たちの仕事にも応用できるものがあるのではないか。そういった気持ちで読んでいた。

丁寧な言葉使い、気遣い、立ち振る舞いなど等。コンビニやファーストフードにはない応対、接客トレーニングはなるほどなと納得させられた。