3分間コーチ

P38から引用
「3分間コーチは、コミュニケーションのブラットホーム、On going 現在進行形で会話を続ける。」

完全を求めるのではなく、都度起動修正をしていく。3分間の会話で、問題が回避できたり、お互いが理解できるのであれば、やってみる価値は十分ある。

上記の引用が、本書のエッセンスだと思う。